Politică de Confidențialitate

Respectăm confidențialitatea datelor tale și ne angajăm să le protejăm conform legislației în vigoare (Regulamentul UE 2016/679, GDPR).

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor tale este:

• Denumire: ATELIERULEV S.R.L., care operează sub brandul Atelierul EV
• CUI: 55630178
• Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J2026055682000
• Sediu social: Bd. Timișoara nr. 56B, bl. Corp U, sc. U4, et. 10, ap. 73, Sector 6, București
• Atelier: București, Sector 2
• Telefon / WhatsApp: +40 724 015 828
• Email: atelierulev@gmail.com

2. Ce date colectăm

• Când ne contactezi prin WhatsApp sau prin formularele de pe site, pentru o comandă sau o programare la montaj: numele, numărul de telefon, adresa de email și detalii despre mașina ta (model, an).
• Când plasezi o comandă online: numele, telefonul, emailul, adresa de livrare sau easybox-ul ales, datele de facturare (pentru firme: denumirea, CUI, nr. de înregistrare), produsele comandate, metoda de plată și starea plății.
• Datele cardului nu ajung la noi. Le introduci direct pe pagina securizată Revolut, care procesează plata.
• Date despre vizita pe site (pagini vizitate, dispozitiv). Cookie-urile de statistică și marketing le folosim doar cu acordul tău, conform Politicii de cookies.

3. De ce folosim datele și pe ce bază

• Ca să procesăm comenzile și programările, să livrăm și să comunicăm cu tine despre ele: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
• Ca să emitem facturile și să ținem evidența contabilă: obligație legală (lit. c)).
• Ca să măsurăm vizitele și reclamele: consimțământul tău (lit. a)), dat prin bara de cookie-uri, pe care îl poți retrage oricând din „Setări cookie-uri”, în subsolul site-ului. Dacă ai acceptat cookie-urile când plasezi o comandă și o plătești cu cardul, trimitem către Meta și TikTok numărul comenzii, valoarea, produsele și emailul și telefonul tău transformate ireversibil (hash), ca să știm ce reclame aduc comenzi. Dacă nu ai acceptat, nu trimitem nimic.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar cât e necesar pentru scopurile de mai sus, către:

• Revolut (Revolut Bank UAB), pentru procesarea plăților cu cardul;
• Sameday, pentru livrarea coletelor;
• furnizorii tehnici care găzduiesc site-ul și baza de date (Render, Supabase), trimit emailurile (Resend) și primesc emailurile trimise pe adresele @atelierulev.ro (Cloudflare);
• Google, pentru calendarul programărilor și, cu acordul tău, pentru statistici (Google Analytics);
• Meta și TikTok, pentru măsurarea reclamelor, doar cu acordul tău (punctul 3);
• contabilitate și autorități publice, când legea o cere.

Unii dintre acești furnizori prelucrează date și în afara Uniunii Europene. În aceste cazuri, transferul se face cu garanțiile prevăzute de GDPR.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele comenzilor și facturile le păstrăm cât cere legislația financiar-contabilă. Celelalte date le păstrăm cât e nevoie pentru comanda, programarea sau conversația respectivă, iar datele prelucrate pe baza acordului tău, până când îți retragi acordul.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de a solicita accesul la datele tale, rectificarea, ștergerea acestora, restricționarea prelucrării, portabilitatea lor și dreptul de a te opune prelucrării. Ne poți contacta oricând pe WhatsApp la numărul +40 724 015 828 sau pe email la atelierulev@gmail.com. Dacă consideri că drepturile tale nu au fost respectate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).